Preguntas Frecuentes (FAQs)

1. ¿Quiénes somos?

Tokiotaku es una tienda en línea apasionada por la cultura japonesa. Nuestro equipo está formado por amantes del anime, manga y todo lo relacionado con Japón. Surgimos con la idea de ofrecer productos auténticos y de alta calidad para los fans de esta fascinante cultura.

2. ¿Cómo se fabrican nuestros productos?

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que comparten nuestra pasión. Nuestros productos son fabricados con materiales de calidad y siguiendo estándares ecológicos. Cada artículo es diseñado pensando en los detalles y la autenticidad.

3. ¿Cuál es el proceso de envío y entrega?

Realizamos envíos a nivel internacional. Una vez que realizas tu compra, procesamos el pedido y lo enviamos con el mayor cuidado. Los plazos de entrega varían según la ubicación, pero siempre nos esforzamos por que lleguen lo antes posible.

4. ¿Cómo puedo devolver un artículo?

Si no estás satisfecho con tu compra, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Te proporcionaremos instrucciones para la devolución y el reembolso. Queremos que estés feliz con tus productos Tokyotaku.

5. ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?

Estamos aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto en nuestro sitio web o enviándonos un correo electrónico a tokyotakuonline.com. Responderemos lo antes posible.

6. ¿Qué medidas tienen las prendas de ropa?

En la descripción de cada producto encontrarás una guía de tallas. Si tienes dudas, no dudes en consultarnos. Queremos que encuentres la talla perfecta para ti.

¡Gracias por elegir Tokiotaku! Esperamos que disfrutes explorando nuestra tienda y encuentres los productos que te hagan sentir más cerca de Japón. 😊🎌

7.TokyoCoins,Como Funciona?

¡Bienvenido a TokyoTaku, tu tienda online de anime favorita!

En TokyoTaku, no solo encuentras los mejores productos inspirados en tus animes favoritos, ¡también ganas TokyoCoins con cada compra! 🎉

Son nuestros puntos exclusivos que puedes acumular por cada producto que compres en la tienda. Cada artículo tiene una cantidad específica de TokyoCoins asignadas, y cada TokyoCoin tiene un valor de 0,15 céntimos .

¿Cómo funciona?

Explora nuestra amplia variedad de productos: figuras, ropa, accesorios y más.

Por cada compra, acumula TokyoCoins automáticamente.

Usa tus TokyoCoins como descuento en futuras compras y sigue disfrutando de todo lo que amas del mundo otaku.

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